Article 1 – Réservation
Les emplacements de camping peuvent être réservés pour n’importe quel jour de la semaine ; ils ne sont pas soumis à un jour d’arrivée ou de départ fixe. Vous réservez un emplacement précis et recevez son numéro lors de la confirmation. Si celui-ci ne vous convient pas entièrement, vous pouvez toujours en discuter avec nous. Nous louons les mobil-homes à la semaine, du samedi au samedi. En haute saison, la réservation d’un mobil-home est valable pour un minimum de quatorze nuits ; pendant les périodes plus calmes, une durée de séjour différente et d’autres jours d’arrivée sont possibles après concertation. Veuillez indiquer le nombre de personnes présentes lors de votre réservation. Si vous souhaitez ajouter des personnes ultérieurement, il se peut que notre capacité ne le permette pas. Le camping n’accepte pas les jeunes voyageant seuls ; les enfants ne se voient pas attribuer d’emplacement de camping individuel.
Article 2 – Paiement
Pour un emplacement de camping, vous versez un acompte de €100 plus 20 € de frais de réservation, après réception de notre confirmation accompagnée de la facture ; la réservation est alors définitive. Le solde est à régler six semaines avant votre arrivée ; les nuitées supplémentaires sont à régler à la fin de votre séjour. Si vous réservez en avant-saison ou en arrière-saison, vous réglez le solde à la fin de votre séjour. Pour un mobil-home, l’acompte s’élève à 30 % du montant total de la location. Vous recevrez une facture correspondant au solde douze semaines avant le début de la période de location ; si vous réservez moins de trois mois avant votre arrivée, vous recevrez une facture pour le montant total.
Article 3 – Modifications et annulations
Si tu annules jusqu'à six semaines avant ton arrivée, on te remboursera ton acompte. Tu peux modifier ta réservation sans frais jusqu'à six semaines avant ton arrivée ; passé ce délai, on te facturera 10 € par modification. Si tu ne peux pas venir à cause d'une maladie, d'un accident ou d'un autre événement grave et que tu as déjà payé les frais de séjour, on te remboursera la totalité du montant jusqu'à 21 jours avant ton arrivée, moins l'acompte et les frais de réservation. Si tu pars plus tôt, on ne te remboursera pas les frais de séjour. On te conseille donc de souscrire toi-même une assurance annulation. Pour un mobil-home, les conditions suivantes s’appliquent : en cas d’annulation jusqu’à douze semaines avant votre arrivée, l’acompte vous sera remboursé. Pour un hébergement de location, vous pouvez souscrire auprès de nous une assurance annulation pour un montant correspondant à 6 % du loyer total, à régler lors du versement de l’acompte. Celle-ci donne droit au remboursement total ou partiel du loyer déjà versé en cas d’accident, maladie, hospitalisation ou décès de l’assuré, de son conjoint, de ses descendants ou de ses ascendants ; de graves dommages au domicile de l’assuré (vol, incendie ou catastrophe naturelle) nécessitant sa présence le jour du départ ; un licenciement pour raisons économiques de l’assuré ou de son partenaire ; une intervention médicale indispensable pour vous, votre partenaire ou un enfant vivant sous votre toit, qui ne peut avoir lieu que pendant la période de location ; une procédure de divorce engagée ; ou des complications médicales graves liées à une grossesse. L’assurance cesse d’être en vigueur dès le début de la location et ne s’applique pas aux circonstances survenant pendant les vacances. Nous vous recommandons dans tous les cas de souscrire vous-même une assurance annulation.
Article 4 – Arrivée et départ
Les emplacements de camping sont disponibles à partir de heures et doivent être libérés avant heures le jour du départ ; vous pouvez arriver n’importe quel jour de la semaine. Le mobil-home est disponible à partir de 15 h et doit être libéré avant 10 h le jour du départ. À votre arrivée, veuillez vous présenter à la réception ; si celle-ci est fermée, adressez-vous au bar. Les clients étrangers doivent présenter une pièce d’identité à leur arrivée, conformément à la législation française.
Article 5 – Avant-saison et arrière-saison
En avant-saison et en arrière-saison, vous êtes les bienvenus sans réservation. Si vous souhaitez tout de même réserver, cela est possible pour un séjour d’au moins une semaine ; les mêmes conditions s’appliquent, à la seule différence que vous ne réglez pas le solde de vos frais de séjour à l’avance, mais à la fin de votre séjour. Pendant ces périodes, vous bénéficiez d’un tarif fixe avantageux grâce à la carte ACSI, à la Keycard de l’ANWB ou à la Campingcard de l’ADAC.
Article 6 – Installation et utilisation de l’emplacement
Vous devez installer votre tente, caravane, camping-car ou tout autre équipement sur l’emplacement que nous vous avons attribué. Un seul auvent démontable est autorisé par caravane. Les véhicules à double essieu ne sont pas autorisés sur le camping. Ne tendez pas de cordes à linge entre les arbres : en cas d’évacuation, celles-ci constituent un danger. Il est interdit de creuser, d’enfoncer des clous dans les arbres, d’élaguer des branches, de délimiter l’emplacement ou de construire quoi que ce soit sans notre autorisation écrite. Les dommages causés à la végétation, aux clôtures, au sol ou aux installations sont à la charge de la personne qui les a causés.
Article 7 – Calme, circulation et visiteurs
Le silence absolu est de rigueur entre 23 h 00 et 7 h 00 ; le portail est ouvert de 7 h 00 à 22 h 00 et, entre 22 h 00 et 7 h 00, aucune voiture ne circule dans le camping. Sur le terrain, vous devez rouler au pas (maximum 10 km/h). En haute saison, vous devez vous garer sur votre propre emplacement ou sur les places de stationnement situées à l’entrée. Les visiteurs sont les bienvenus sous la responsabilité de l’hôte qui les accueille : veuillez les signaler à la réception et leur demander de se garer à l’extérieur du camping.
Article 8 – Animaux de compagnie
Les chiens sont les bienvenus. Sur le camping, vous devez toujours tenir votre chien en laisse ; ne le laissez pas seul sur l’emplacement, même enfermé. Vous êtes responsable de votre chien et devez ramasser ses déjections ; un carnet de vaccination en cours de validité est obligatoire.
Article 9 – Feu et sécurité
Les feux à ciel ouvert et les barbecues au bois ou au charbon de bois sont strictement interdits ; veillez à ce que les appareils à gaz et électriques soient en bon état de fonctionnement. Des extincteurs sont à la disposition de tous ; en cas d’incendie, prévenez immédiatement la direction. Vous trouverez une trousse de premiers secours et les numéros d’urgence à la réception, ainsi que le défibrillateur. Ne jetez pas de mégots de cigarette, même éteints.
Article 10 – Hygiène et déchets
Veuillez évacuer les eaux usées uniquement aux endroits prévus à cet effet ; les caravanes et les camping-cars doivent vider leurs réservoirs aux points de vidange prévus à cet effet. Les déchets doivent être triés et déposés dans les conteneurs prévus à cet effet. Il est interdit de laver les voitures sur le camping ; la vaisselle et le linge doivent être lavés uniquement dans les bacs prévus à cet effet. Les bouches d’incendie sont réservées exclusivement à la lutte contre les incendies.
Article 11 – Responsabilité
Le camping n’est responsable que des objets confiés à la réception. Veuillez prendre les précautions d’usage pour votre véhicule et votre équipement et signaler immédiatement toute personne suspecte. L’utilisation de l’aire de jeux par les enfants relève de la responsabilité de leurs parents. Toute personne enfreignant gravement le règlement du camping peut être expulsée du site, si nécessaire avec l’aide de la police.
Article 12 – Réclamations et litiges
Les réclamations ne seront prises en compte que si elles sont signées et datées, décrites de manière aussi précise que possible et portent sur des faits récents. Si vous ne parvenez pas à trouver un accord avec nous, vous pouvez, dans un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite (envoyée en recommandé), saisir le médiateur des consommateurs CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris), via www.cmap.fr, consommation@cmap.fr ou par courrier : 39 avenue F.D. Roosevelt, 75008 Paris.